Hersteller von Netzhautbildgebungsgeräten trifft mit MRP-Software ins Schwarze

“MRPeasy ist die nützlichste Software, die ich seit mindestens 10 Jahren gesehen habe”, sagt Lindsey Daniels, Projektmanagerin bei RetiVue, über ihre Erfahrungen mit der Fertigungssoftware. “Im Vergleich zu anderen Softwareanbietern war MRPeasy eindeutig auf operative Exzellenz und nicht auf Werbung und Verkaufsabschlüsse ausgerichtet.”

Ein kleines Unternehmen für medizinische Geräte mit einer großen Vision

RetiVue ist ein Hersteller von Medizinprodukten, mit dessen Netzhautbildgebungsgeräten Augenärzte die Rückseite der Augen ihrer Patienten sehen können. Dies ermöglicht es Augenärzten Pathologien zu entdecken, den Krankheitsverlauf zu überwachen und zu sehen, ob die Behandlung den gewünschten den gewünschten Effekt hat.

Es gab zwar schon früher Lösungen auf dem Markt, die diese Funktion erfüllten, allerdings waren diese Geräte entweder groß, schwer und sehr teuer oder lieferten ein Foto der Netzhaut in schlechter Qualität. Um dieser Situation Abhilfe zu schaffen, wurde RetiVue gegründet.

Das Unternehmen, das von einem Augenchirurgen ins Leben gerufen wurde, konzentrierte sich zunächst auf die Forschung, hat sich aber in den letzten Jahren mehr und mehr auf die Herstellung ausgerichtet. Heute setzt das Unternehmen seine Forschung zwar weiter fort, produziert aber auch seine ersten Geräte. Und das alles mit einem Team von nur vier Mitarbeitern.

Die Verwaltung der Produktion mit Tabellenkalkulationen war untragbar

Die Produktion komplexer High-Tech-Geräte mit nur vier Mitarbeitern zu managen, ist allein schon schwer genug – und in Anbetracht der hinzukommenden Forschungsarbeit ist es umso beeindruckender, dass RetiVue nicht nicht unter der ganzen Arbeitslast zusammenbricht. In einem Unternehmen, in dem alle Mitarbeiter mehrere arbeitsintensive Hüte tragen müssen, haben sie in MRP-Software ein dringend benötigtes Unterstützungssystem gefunden.

“Bevor ich anfing, gab es kein System”, sagt Lindsey Daniels, Projektmanager bei RetiVue. “Es gab keine Dokumentation darüber, welches Teil wohin gehört, alles war nur im Kopf.”

Daniels erinnert sich, wie sie mit Tabellenkalkulationen anfing und über hundert Teile mit allen dazugehörigen Daten eintrug. Irgendwann wurde einem Kollegen eine Inventurzählung aufgetragen, bei der er das Dokument leider durcheinanderbrachte und es unbrauchbar wurde.

“Mir wurde klar, dass das nicht mehr lange funktionieren kann”, sagt Daniels. “Ein System mit Tabellenkalkulationen war einfach nicht mehr tragbar, vor allem in Anbetracht der Rückverfolgbarkeitsvorschriften, die wir einhalten mussten. Bei der Herstellung medizinischer Geräte muss alles nachverfolgt werden, nichts darf verloren gehen.”

Ein Softwareanbieter, der sich auf operative Exzellenz konzentriert

Da bei RetiVue nichts ohne umfangreiche Recherchen erfolgen kann, begann Daniels den Softwaremarkt zu sondieren auf der Suche nach einer Lösung, die dem Unternehmen robuste Funktionen für die Bestandsverwaltung in der Fertigung sowie eine durchgängige Rückverfolgbarkeit bieten würde. Sie nutzte verschiedene Software-Bewertungsportale und landete bei mehreren in Frage kommenden Lösungen, entschied sich aber schließlich für MRPeasy.

“Im Vergleich zu den anderen Softwareanbietern war MRPeasy eindeutig auf operative Exzellenz ausgerichtet als auf Werbung und Verkaufsabschlüsse”, erklärt Daniels. “Ich brauche niemanden, der mir auffällige Demos oder Verkaufsgespräche aufschwatzt – ich brauche einfach etwas, das funktioniert.“

Sie fand es auch beruhigend, dass MRPeasy die Möglichkeit bietet, das Benutzerhandbuch und die Dokumentation einzusehen, ohne Kunde sein zu müssen. Während andere Softwareanbieter Fragen of auswichen, ob ihr Produkt ein Problem von RetiVue lösen kann, hatte MRPeasy die gesamte Produktdokumentation zur Verfügung gestellt.

“Ich konnte einfach hingehen und mir selbst ansehen, was sie anboten und wie es funktionierte, bevor ich eine bevor ich eine Verpflichtung einging”, sagt sie. “Und nachdem ich die kostenlose Testversion ausprobiert hatte, war ich überzeugt.“

Einsatz von Online-Materialien, um die Software im Alleingang zu implementieren

Die Implementierung der Software begann im Herbst 2021 und es dauerte etwa zwei Monate, bevor Daniels das eingerichtet hatte, was sie für das Wichtigste hielt: die Teileverwaltung. Sie nahm es mit Hilfe der Online-Schulungsressourcen und einer Reihe von Anleitungsvideos von MRPeasy ganz allein auf sich, sich in die Software einzuarbeiten. Dann brachte sie ihren Kollegen bei, wie sie die neue Software verwenden konnten.

“Ich arbeite mit begabten Forschern und Ingenieuren zusammen, die im Allgemeinen eine Abneigung gegen organisatorische Aufgaben und Buchhaltung hegen”, sagt sie. “Aber jetzt müssen sie zähneknirschend zugeben, dass sich das System als nützlich erwiesen hat.

Nach der anfänglichen Einrichtung des Inventars führte sie nach und nach zusätzliche Funktionen ein, wie Beschaffung und Produktionsmanagement. Eine weitere wichtige Funktion, auf die sich Daniels konzentrierte, waren Qualitätskontrollen. Da die Hersteller von Medizinprodukten für jeden Arbeitsschritt Prüfberichte zur Verfügung haben müssen, war ein effektiver Inspektionsprozess von entscheidender Bedeutung, um ihr Produkt zur Marktreife zu bringen.

“Wir mussten unseren Inspektions-Workflow ein wenig modifizieren, um sicherzustellen, dass er dem Organisationsgrad der Software entspricht”, gibt Daniels zu. “Aber das war sehr notwendig.”

Alles in einem einzigen funktionsübergreifenden System verwalten

Bis 2022 hatten sie die Entwicklung ihres Produkts und die Implementierung der neuen Software abgeschlossen. Im selben Jahr verschickten sie ihre allererstes Gerät, das vollständig in MRPeasy verwaltet und verfolgt wurde, von der Kundenbestellung bis zur Auslieferung.

Nach anderthalb Jahren der Nutzung der Software sind die Vorteile noch deutlicher geworden. RetiVue verfügt jetzt über eine vollständige Produktrückverfolgbarkeit, d.h. das Unternehmen kann jedes Ereignis in der Geschichte des Produkts und seiner Komponenten verfolgen und die entsprechenden Branchenvorschriften problemlos einhalten. Außerdem können sie große Datenmengen sammeln, ohne sich darin zu verlieren.

“Ich kann auf ein Teil klicken und eine zwei Jahre alte Bestellung zu diesem Teil finden, die verschiedenen Versionen des Teils sehen, seine Preisänderungen verfolgen und so weiter”, sagt Daniels. “Die Informationen sind dank der Such- und Filterfunktionen sehr leicht zugänglich.”

Ein weiterer wichtiger Vorteil von MRPeasy ist laut Daniels die durchgängige Funktionalität des Systems. Alles, was mit der Herstellung von RetiVue zu tun hat, wird in einem einzigen integrierten System verwaltet, in dem alle Module – Bestand, Beschaffung, Produktionsplanung usw. – miteinander interagieren.

“Viele Unternehmen haben separate Systeme für die verschiedenen Funktionen des Betriebs, aber aber die Tatsache, dass unsere Systeme alle miteinander kommunizieren, ist unverzichtbar”, bekräftigt sie.

Die nützlichste Software der letzten 10 Jahre

Beim Vergleich von MRPeasy mit anderer Software, die sie im Laufe der Jahre verwendet hat, betont Daniels, dass es eine der ersten Lösungen ist, die sich anfühlt, als wäre sie tatsächlich speziell für kleine Hersteller entwickelt worden. Das zeigt sich sehr deutlich in der Art und Weise, wie die Benutzerrechte im System gehandhabt werden. Während Software, die für größere Unternehmen konzipiert ist, über vordefinierte Rollen verfügt, können Administratoren mit MRPeasy die Berechtigungen für jeden Benutzer individuell anpassen. Laut Daniels ist dies in Unternehmen wie RetiVue, in denen jeder Mitarbeiter mehrere Aufgaben wahrnimmt, sehr nützlich.

“Ich habe das Gefühl, dass die Software in einem Ein-Personen-Unternehmen genauso gut funktionieren würde wie in einem Unternehmen mit hundert Mitarbeitern”, sagt sie. “Es ist offensichtlich, dass MRPeasy uns viel Raum zum Wachsen gibt.

Früher war MRP-Software ein Werkzeug, das nur von großen Unternehmen mit enormen Ressourcen verwendet werden konnte, doch in den letzten zehn Jahren sind mittlerweile auch für die kleinsten Unternehmen verfügbar geworden. Obwohl die Vorteile offensichtlich sind, zögern viele kleine Unternehmen noch immer mit der Einführung neuer Systeme. Daniels glaubt, dies sei auf die Erwartung zurückzuführen, dass eine ordnungsgemäße Implementierung von MRP-Software schwierig und zeitaufwändig ist.

“Wie dem auch sei, eine kleine Zeitinvestition in das Erlernen und Implementieren von MRP-Software wird Ihnen im nächsten Jahr zehnmal so viel Zeit ersparen”, behauptet sie. “Natürlich können das nicht alle Systeme abliefern – MRPeasy jedoch schon. Es ist zweifellos die nützlichste Software, die ich seit mindestens 10 Jahren gesehen habe.”

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